Meep - Soluções Inteligentes e Autoatendimento

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/09/2026 às 12:57

ID: 257930975

Estamos enfrentando uma situação absolutamente inaceitável com a MeeP.

Temos mais de R$ 40 mil referentes às nossas vendas que deveriam ser repassados conforme o prazo combinado. Contávamos com esse valor para cumprir compromissos básicos da operação, incluindo pagamento de funcionários e fornecedores.

O mais grave é que o pagamento foi prometido e, simplesmente, não foi cumprido.

Entramos em contato com o suporte buscando uma solução e, em vez de resolverem um problema dessa gravidade, fomos informados de que não seria possível enviar o dinheiro hoje, conforme havia sido combinado.

Estamos falando de mais de R$ 40 mil de um dinheiro que é nosso, proveniente das nossas próprias vendas. Não é empréstimo, não é antecipação e não é favor da empresa. É um valor que deveria estar disponível conforme as condições e prazos acordados.

O suporte tem sido extremamente frustrante. Ninguém assume efetivamente a resolução do problema, enquanto nós ficamos com funcionários, fornecedores e demais compromissos financeiros para pagar.

Como uma empresa que presta um serviço financeiro essencial para a operação de bares e estabelecimentos pode simplesmente informar que não consegue cumprir o repasse prometido e deixar o cliente sem qualquer solução imediata?

A situação está causando um impacto financeiro real na nossa empresa.

Queremos uma posição objetiva da MeeP:

Quando os mais de R$ 40 mil serão efetivamente creditados? Por que o prazo informado não foi cumprido? E qual será a solução imediata para o prejuízo operacional causado por esse atraso?

Precisamos de solução, não de mais protocolos, promessas ou respostas genéricas de suporte.

Aguardamos o repasse integral e imediato do valor que nos pertence, além de um posicionamento formal da empresa sobre o ocorrido.