Cobrança indevida e falta de informação sobre emissão de notas fiscais - Cielo/MEEP
Resolvido
Guaíba - RS
29/12/2025 às 18:37
ID: 236159073
Fiz contrato c a cielo q c eles teria um app para emissão de notas na máquina, e que nao teria custo algum desse sistema devido a parceria com a cielo em jul/25, agora em dezembro de 25 usando a maquina percebi q as notas nao foram enviadas automaticamente no sistema.. no contato disseram q tinha ultrapassado o.limite gratuito de notas... isso nao foi informado em momento algum...fui pega de surpresa e ainda me deu um transtorno enorme arriscando ganhar multa por isso.nao caiam no [Editado pelo Reclame Aqui] cielo integrado com sistema meep" gratuito" pq é lorota!!
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 18:29
Boa tarde Patrícia, tudo bem?
Gostaríamos de agradecer por ter entrado em contato conosco para relatar sua experiência.
Sua satisfação é de extrema importância para nós, e por isso, estamos dedicados a solucionar qualquer situação que não promova uma percepção incrível da nossa empresa.
Tentamos entrar em contato através do whatsapp, mas não obtive sucesso, de forma, iremos formalizar a tratativa através do e-mail.
Agradecemos sua paciência e compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida.
Conte sempre com a nossa equipe!
Atenciosamente
Equipe Meep
Consideração final do consumidor
16/01/2026 às 18:59
O sistema é ótimo, mas fizeram uma parceria com a cielo, do qual nao informaram q a gratuitamente do sistema seria com um x de notas e por um determinado período sem custo sem limite de notas.. trancaram as notas e tive q insistir com eles para que lançassem as notas emitidas com eles... fizeram os envios mas depois disso nao confio mais na palavra de ambos( cielo nem meep) e suspendi o cadastro com ambos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3