Recarga não creditada no cartão Meep e falta de suporte ao cliente

Question

Fiz uma recarga pelo app Meep via Pix para meu filho utilizar o cartão na cantina escola Adventista e o valor saiu da conta e não recarregou o cartão meep. Não consigo contato por nenhum local, não tem suporte técnico, nada que consiga falar com eles.