Meep - Soluções Inteligentes e Autoatendimento

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Capão da Canoa - RS

09/03/2026 às 19:25

ID: 242779139

Prestei serviços durante a temporada 2025/2026 para a empresa Marina Park, que utiliza o sistema da Meep Soluções Inteligentes para gestão e controle.

Durante a temporada já enfrentei diversos problemas com o sistema, porém neste momento estou tendo duas situações muito preocupantes relacionadas ao controle de estoque e aos relatórios fiscais.

A primeira é que notas fiscais de compra foram lançadas corretamente no sistema, porém não estão sendo identificadas no estoque.
O próprio módulo de lançamento de notas de compra tem como objetivo alimentar o controle de estoque. Porém, na prática, estou lançando as notas e os produtos simplesmente não entram no estoque.

Isso gera uma situação totalmente incoerente, pois não existe controle de estoque se as notas fiscais de compra lançadas não são contabilizadas pelo sistema.

O segundo problema é ainda mais grave: ao emitir o relatório necessário para o fechamento da temporada, o sistema informa que diversos produtos estão com o custo unitário zerado.

Isso não está correto, pois:
As notas fiscais de compra foram lançadas corretamente.
O custo unitário de cada produto foi preenchido.
Todas as informações foram salvas e posteriormente conferidas dentro do sistema.

Mesmo assim, ao emitir o relatório, o sistema apresenta custo zerado para diversos produtos, o que demonstra claramente uma falha na leitura ou processamento das informações pelo próprio sistema.

Esse erro compromete totalmente a confiabilidade dos relatórios gerados e pode causar problemas no envio das informações obrigatórias.

Tenho buscado suporte junto à empresa, sendo atendida principalmente pela ***** e pelo *****, porém até o momento sigo sendo direcionada entre setores e aguardando uma solução efetiva para o problema.

O que preciso é de uma análise técnica real do sistema e a correção dessas inconsistências, pois:
notas de compra estão sendo lançadas e não entram no estoque
produtos com custo preenchido aparecem como custo zerado nos relatórios

Isso inviabiliza o controle correto das operações.

Aguardo uma solução da empresa para que o sistema funcione corretamente e os dados registrados sejam refletidos de forma adequada nos relatórios e no estoque.