Insatisfação com o atendimento ao consumidor

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/01/2025 às 10:45

ID: 206973621

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Gostaria de expressar minha insatisfação com o atendimento ao consumidor oferecido pela MeepleBR. Infelizmente, ao tentar entrar em contato com a empresa, percebo que não há qualquer preocupação em responder ou atender às solicitações dos clientes. É frustrante buscar informações ou suporte e não receber retorno algum.

Essa postura transmite a impressão de que a empresa não valoriza a relação com os consumidores, o que é decepcionante para quem confia em seus produtos e serviços.

Espero que reconsiderem a forma como tratam seus clientes e implementem melhorias no atendimento. A comunicação eficiente é essencial para manter uma boa relação com o público que aprecia os produtos de vocês.

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Resposta da empresa

13/01/2025 às 11:53

Caro cliente,

Após um ano longo e cheio de desafios, entramos de recesso para recuperar as energias e nos prepararmos para mais um novo ciclo cheio de trabalho.

O seu e-mail foi enviado no dia 08/01 e nós retornamos hoje (13/01) as atividades, em breve terá o seu retorno.

Grato.

Consideração final do consumidor

27/01/2025 às 14:05

Eles responderam em 10x minha reclamação
*******/10, continuarei comprando deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10