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Mogi das Cruzes - SP

14/03/2026 às 10:26

ID: 243257563

Comprei recentemente o jogo Imperium: Horizontes na loja Spaceboard. Ao abrir o produto para conferir os componentes, identifiquei que diversas cartas vieram danificadas.

Entrei em contato com a loja Spaceboard e fui informado de que não seria realizada a troca do jogo completo, conforme orientando pela meeplebr que eu entrasse em contato diretamente com a editora MeepleBR.

A MeepleBR se prontificou a realizar a substituição das cartas danificadas, o que considero um leve descaso pois vou ter que aguardar alguns dias até o envio das novas cartas.
O jogo é novo, recém-adquirido e sequer havia sido utilizado. Mesmo assim, precisei perder várias horas revisando manualmente todas as cartas do jogo para identificar exatamente quais estavam danificadas. Trata-se de um jogo com uma grande quantidade de cartas, e esse processo foi extremamente trabalhoso.

Durante a conferência, inclusive encontrei uma carta duplicada com pequena diferença de iconografia (3INC19/25 Diversidade Cultural), indicando possível erro de produção, na qua informaram que dentro da caixa havia já a carta com correção, porém veio solta e amassada.
Como consumidora, acredito que ao adquirir um produto novo ele deveria chegar em perfeito estado, sem que eu precise realizar esse tipo de verificação detalhada e demorada.

Espero que a situação seja resolvida da melhor forma possível e que casos como esse sejam evitados no controle de qualidade dos produtos.