Jogo Terraforming Mars com cartas em francês e falta de resposta da Meeple BR

Resolvido
São Paulo - SP
19/01/2026 às 08:34
ID: 238076167
Ganhei de presente no natal jogo Terraforming Mars pela Meeple BR e, ao abrir o produto, percebi que aproximadamente 33 % das cartas estavam com texto em francês, e não em português conforme deveria (estou considerando 33% pois veio 3 baralhos lacrados, e apenas 1 deles veio em francês, os outros dois em português).
No dia 28/12/2025 eu enviei um e-mail para o atendimento da empresa com fotos e explicando o problema, mas até agora não recebi nenhuma resposta nem solução. Isso é extremamente frustrante, especialmente pela falta de retorno da empresa após o meu contato.
O que acredito ser justo:
Que a empresa responda e se posicione sobre o problema.
Que envie as cartas corretas em português ou uma solução equivalente.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 15:47
Caro cliente, boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora na resposta, porém estávamos de recesso.
Nosso atendimento identificou o seu e-mail e já respondeu, daremos seguimento por lá de sua reposição.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 20:57
Resolveu rapidamente e corretamente.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9