Cobrança indevida de e-mails e solicitação de exclusão de contato
Respondida
Vitória - ES
03/07/2026 às 16:50
ID: 253032327
Estou recebendo email de cobrando de vocês desde do dia 23/06, são vários emails por dia! Solicito que excluam meu email da base de contato de vocês pois não tenho nenhuma pendência com SAMP/São Bernardo, nenhum um boleto em aberto sequer. Meu próximo vencimento é em 10/07 e pago todos em dia.
Em anexo envio print de um dos emails que recebi com meu contato de email para exclusão.
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Resposta da empresa
04/07/2026 às 12:13
Olá, boa tarde!
Tudo bem?
O e-mail foi enviado no dia 23/06, quando a fatura do plano de saúde ainda constava em aberto.
Após confirmação junto à operadora, verificamos que o pagamento foi realizado ontem. A baixa no aplicativo deverá ocorrer até segunda-feira.
Permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida.
Atenciosamente
Qualidade