Cobrança indevida e uso indevido de contato telefônico pela Quinto Andar
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/02/2026 às 13:17
ID: 241200107
Meu nome é Celia, estou recebendo ligações do número *****, depois de pesquisar no portal quem te ligou, descobri ser da Empresa Meet Call em que fala em nome da Quinto Andar em relação a um débito que desconheço de alguém de nome ISIS (não conheço). Ressalto que essa linha telefônica é minha a mais de quinze anos.
Nunca tive nenhuma relação com a Empresa Quinto Andar e usaram meu contato telefônico indevidamente.
Solicito que retirem meu contato desse débito.
Aguardo uma solução por este canal.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:09
Boa tarde, tudo bem?
Peço desculpas pelas ligações realizadas anteriormente. Informo que o seu número já foi devidamente bloqueado em nosso sistema e não receberá novos contatos.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Diretoria de Qualidade
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:20
O Sr. *****, representante da Empresa Meet Call , entrou em contato via WhatsApp em relação ao uso indevido do meu contato e disse que meu número de telefone será bloqueado para a tal cobrança, a qua desconheço em nome de terceiros, o mesmo se prontificou a qualquer dúvida, que eu possa entrar em contato diretamente com ele.
Fico Grata pelo pronto atendimento em questão de minutos após a reclamação de forma dinâmica e acertiva. Muito obrigada!
Nota 10 ao atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10