Cobrança indevida em ***** por empresa desconhecida Metical

Respondida
Teresina - PI
10/05/2026 às 22:30
ID: 248248423
Título: Cobrança indevida em meu ***** Empresa desconhecida
Venho por meio desta registrar minha indignação e solicitar a resolução URGENTE de uma cobrança indevida vinculada ao meu ***** referente à empresa Metical, inscrita no CNPJ *****, empresa a qual NÃO reconheço e com a qual nunca realizei contratação, compra, assinatura ou qualquer tipo de autorização.
Foram identificados dois boletos em meu nome com vencimento em 08/05/2026, sendo:
* R$ 741,04
* R$ 370,52
Não reconheço essas cobranças e considero extremamente grave a utilização dos meus dados sem autorização. Solicito imediatamente:
1. O cancelamento total dessas cobranças;
2. A retirada de qualquer vínculo do meu ***** com essa empresa;
3. A confirmação formal de que não haverá negativação do meu nome;
4. Explicações sobre como meus dados foram associados a esses boletos.
Caso a situação não seja resolvida rapidamente, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor, incluindo Procon Brasil, além de registrar boletim de ocorrência e demais providências jurídicas.
Aguardo retorno e solução o quanto antes.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:45
Boa Tarde, Junior!
Tudo bem?
A Meet Call é assessoria autorizada da Humana Saúde. Identificamos que o acordo com vencimento em 08/05 permaneceu em aberto por ausência de pagamento.
Conforme informado por você via WhatsApp, o pagamento do contrato é realizado por um terceiro. Dessa forma, encaminhei o boleto atualizado no valor de R$ 742,24, com vencimento para o dia 13/05.
Após a confirmação do pagamento, a baixa junto ao SERASA ocorrerá em até 7 dias úteis.
Fico à disposição em caso de dúvidas.
Diretoria de Qualidade