Ligações insistentes e incovenientes
Resolvido
Jaraguá do Sul - SC
23/11/2023 às 10:15
ID: 176516105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFicam me ligando várias vezes ao dia pedindo se sou "Terranova" (nome da minha empresa). Digo que sim. Falam: aguarde enquanto buscamos informações, não encontramos nenhuma informação, para mais informações, mande whatsapp no ********* *******." Isso é todo dia, várias vezes ao dia. Não sei como chegaram no meu número com o da empresa, uma vez que nem é o meu número cadastrado no financeiro, não falam nada com nada e ficam me incomodando. Não quero mais que me incomodem. Já fiz denúncia tbm na Secretaria Nacional do Consumidor.
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Resposta da empresa
23/11/2023 às 16:35
Ola boa tarde, Sra. Julia
Nosso time entrou em contato pela manha sobre a sinalização, e ficou agendado uma conversa para as 17:30.
De ante mão paralisamos *******% as ligações, para alinhamento do assunto.
Abs
Gestão de Qualidade.
Réplica do consumidor
27/11/2023 às 09:02
Ainda não entraram em contato comigo.
Réplica da empresa
27/11/2023 às 12:06
Sra. Julia, bom dia!
Sim, nosso time de qualidade vem trocando informações com a senhora referente assunto, tanto quanto ultimo e-mail recebido da senhora foi 24/10/******* as 10:15.
Seguindo esta solicitação:
Agradeço teu contato e solicito que retirem nosso cnpj da lista de devedores!
Muito obrigada pelo pronto atendimento.
Desejo um ótimo final de semana!
Att;
Júlia Bruch Ramos
Caso precise de maiores informações pode responder ou adicionar no e-mail que esta sendo recebido.
Abs
Diretoria Qualidade.
Consideração final do consumidor
04/12/2023 às 13:48
o atendimento da empresa foi bom, o problema ainda não foi resolvido, mas não estão mais me ligando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8