Insatisfeita, demora no atendimento, qualidade dos pratos abaixo do esperado e falta de atenção de alguns da equipe!

Não respondida
Campo Grande - MS
22/03/2024 às 00:35
ID: 185157479
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezado meet&eat,
Espero que esta mensagem encontre vocês bem. Gostaria de expressar minha insatisfação em relação à minha última visita ao restaurante.
Primeiramente, devo ressaltar que sempre ouvi ótimas experiências no restaurante o que me levou a escolher o restaurante. No entanto, desta vez, fui surpreendida com alguns problemas que afetaram minha experiência como cliente.
Em primeiro lugar, gostaria de mencionar a demora no atendimento. Ao chegar ao restaurante, fui recebida com uma espera considerável de 2hs antes de ser acomodada em uma mesa. Além disso, o tempo entre o pedido e o recebimento dos pratos foi excessivamente longo, o que comprometeu a fluidez da refeição.
Além disso, a qualidade dos pratos deixou a desejar. A apresentação dos pratos não estava de acordo com o padrão esperado e o sabor não correspondia ao nível de excelência pelo qual o restaurante é conhecido. Infelizmente, minha experiência gastronômica não foi satisfatória.
Por fim, gostaria de mencionar A falta de comunicação e a falta de atenção aos detalhes foram evidentes.
esperava uma experiência excepcional, mas infelizmente fui desapontada. Espero que levem em consideração minha reclamação e tomem as medidas necessárias para garantir que esses problemas não ocorram novamente.
Agradeço pela atenção e espero que possamos retomar a excelência que sempre associei ao meet&eat
Atenciosamente,
Valquíria antonini