Aumento no valor mensal do Plano sem justiticativa

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Guarapari - ES

13/07/2018 às 16:12

ID: 36823403

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no mês passado me informaram via chat que o meu ciclo de pagamento tinha passado de mensal para trimestral com desconto, sem aviso previo. de R$ 37,80/mês (para 02 usuários) para R$ 87,70/trimestral já com desconto (para 02 usuários).

agora já vieram com outra história: "Recentemente realizamos diversas melhorias no Meets CRM, com objetivo de aperfeiçoar nossa missão de ajudar a milhares de empresas a vender mais todos os dias. Reajustamos também os valores dos nossos planos e política de pagamento a partir de 01/07/18. Nesse momento o seu plano é starte, 29,90 por usuário."

ou seja, agora o meu plano mensal passou de R$ 37,80 para R$ 59,80, sendo que a inflação do país nao justifica um aumento de R$ 22,00/mês.

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Resposta da empresa

13/07/2018 às 16:45

Olá Bianca ! Nossos planos para pagamento via boleto são desde o dia 01 de julho apenas trimestrais. Isso se deve pelo alto custo de cobrança via boleto. . Caso você tenha optado por pagamento via cartão você poderá ter a cobrança mensal. Sobre o aumento dos preços de nossa plataforma mantemos uma política de reajustes anuais. Nosso reajuste não são baseados na inflação,mas sim em nossos custos internos e um política de adequação ao mercado .No seu caso como de diversos cliente de ******* seu plano não sofreu reajuste durante mais 2 anos. Atualmente não mantemos nenhum plano abaixo do valor oferecido a sua empresa. ******* que o Meets CRM ainda tem um plano TOTALMENTE GRATUITO. Essa é uma opção adequada para quem não deseja um plano pago. Lembrando que nossa ferramenta oferece excelentes condições para os usuários.

Consideração final do consumidor

14/07/2018 às 18:06

não foi resolvido meu problema e serei obrigada a procurar outros serviços que me atendem melhor. não há justificativa plausível para um aumento tão grande no valor mensal de um dia para o outro.

O problema foi resolvido?

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Nota do atendimento

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