Meetz

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/03/2026 às 15:53

ID: 242321399

RECLAMAÇÃO NÃO CUMPRIMENTO DE PARÂMETROS CONTRATUAIS Serviço de Prospecção Comercial
MEETZ BRASIL CONSULTORIA E SERVIÇOS LTDA
CNPJ n *****

Contratei a empresa **Meetz Brasil Consultoria e Serviços Ltda** para prestação de serviço de prospecção comercial (Prospecção Gerenciada Multicanal), mediante contrato firmado para período inicial de 4 meses.

O contrato previa como parâmetro comercial a realização de 4+ reuniões, em média, por mês no período contratado, observando fase inicial de onboarding e maturação da estratégia.

Após aproximadamente 3 meses pagos de execução contratual, foram realizadas apenas 1 reunião efetiva e 1 indicação que não evoluiu para reunião. Diante da insatisfação com os resultados, exerci o direito de rescisão contractual conforme previsto, sendo concedido pela própria empresa um mês adicional sem custo.

Mesmo considerando o período adicional gratuito, ao final de toda a relação contratual foram entregues apenas 2 reuniões efetivas no total, número substancialmente inferior à expectativa média contratual originalmente apresentada.

Ressalte-se que, ainda desconsiderando o período inicial de onboarding mencionado pela prestadora, a quantidade de entregas permaneceu muito abaixo do parâmetro comercial utilizado na contratação, gerando desequilíbrio entre o valor pago e o serviço efetivamente prestado.

Busquei solução amigável diretamente com a empresa por meio de notificação extrajudicial formal, seguida de réplica à contranotificação apresentada pela prestadora, mantendo postura colaborativa e aberta à composição proporcional. Contudo, não houve avanço para solução consensual.

Diante da ausência de acordo, foi aberto protocolo junto ao Procon-RJ, permanecendo o interesse na resolução administrativa e amigável da questão, sem prejuízo da adoção das medidas judiciais cabíveis, caso não haja solução adequada.