Falta de suporte e canais de reclamação para problemas com hospedagem

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

16/03/2026 às 19:52

ID: 243447853

Não oferece suporte extra quando o produtor some , no site não tem pra onde recorrer caso quem hospedou lá não de suporte.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/03/2026 às 20:04

Prezado(a),

Tentamos contato com você utilizando as informações fornecidas no momento da compra, porém não obtivemos retorno até o momento.

Esclarecemos que a MeexPay não comercializa produtos, serviços ou infoprodutos. Atuamos exclusivamente como plataforma de pagamentos, responsável por gerar, rotear e processar cobranças (PIX, boleto e cartão).
A liquidação, compensação e eventuais estornos seguem integralmente os procedimentos dos bancos, adquirentes e instituições financeiras responsáveis.

Para questões relacionadas a acesso ao produto, conteúdo, entrega, suporte ou garantia, o atendimento mais rápido e assertivo é diretamente com o vendedor responsável pela oferta adquirida.

Caso precise de suporte adicional referente ao pagamento, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais:

[email protected]

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 20:40

Não recebi esse contato, até conferi novamente spam e caixa de entrada. Ainda não me responderam. Não consegui entrar em contato com o Produtor pois solicitei e ela me bloqueou, totalmente absurda o comportamento dessa profissional do curso DNVB. Não consigo contato com o suporte dela, e tbm aparece que não existe mais .