Quero reembolso

Olá,
Sentimos muito por qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que atuamos apenas como intermediadores na conexão entre compradores e vendedores, não sendo responsáveis diretos pela venda ou pela política de reembolso dos produtos/serviços adquiridos.
Dessa forma, orientamos que a solicitação de reembolso seja realizada diretamente com o vendedor responsável pela oferta, conforme os termos e condições informados no momento da compra.
Caso tenha dificuldades em localizar o contato do vendedor ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar no que for possível.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte

não consegui falar com o vendendor