Solicitação de reembolso do produto DNVB CREATOR por desistência da compra.

Olá sou do time de suporte aquele da meexpay gostaria de saber o motivo da desistência da compra como posso ajudar ?

Desistência o motivo do meu cancelamento

Mais pra entender melhor qual é o motivo da desistência e o cancelamento da compra ?

Comprei um curso online nesta empresa e, após avaliar o conteúdo, decidi exercer meu direito de cancelamento, pois o produto não atendeu às minhas expectativas.

Solicitei o cancelamento e o reembolso, porém não obtive retorno adequado da empresa até o momento.

Ressalto que, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), o consumidor tem o direito de arrependimento em compras realizadas fora do estabelecimento comercial, como compras feitas pela internet, podendo desistir da contratação no prazo de até 7 (sete) dias a contar da contratação ou do recebimento do produto/serviço.

O próprio artigo determina que, ao exercer esse direito, todos os valores pagos devem ser devolvidos imediatamente e de forma integral, devidamente atualizados.

Dessa forma, venho por meio desta reclamação solicitar novamente o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, conforme garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Caso a situação não seja resolvida, estarei buscando os meios cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.

Porfavor preciso de um retorno, solicito a devolução do meu dinheiro

Realizei a compra de um curso online, porém após acessar o conteúdo verifiquei que ele não atende às minhas expectativas. Diante disso, solicitei o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago, mas até o momento não obtive retorno nem solução por parte da empresa.

Ressalto que, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), o consumidor tem o direito de desistir da compra realizada fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, no prazo de até 7 dias, com direito à devolução integral do valor pago.

Portanto, solicito novamente o cancelamento imediato da compra e o reembolso integral do valor pago. A ausência de retorno demonstra falta de respeito com o consumidor e descumprimento da legislação vigente.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, estarei registrando reclamação junto ao PROCON e demais órgãos de defesa do consumidor, além de avaliar outras medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos meus direitos.

Aguardo uma solução rápida e a confirmação do cancelamento com o devido reembolso.

Cancelem este [Editado pelo Reclame Aqui] de curso, devolvam meu dinheiro

Olá, MEIRIANE PEREIRA BRITO .
Lamentamos que sua experiência com o curso não tenha atendido às suas expectativas.
Desde o primeiro contato buscamos atendê-lo com respeito e cordialidade, inclusive solicitando mais informações para compreender melhor o motivo da sua solicitação de cancelamento e assim podermos ajudá-lo da melhor forma possível.
Entendemos sua solicitação e respeitamos os direitos do consumidor. Nosso objetivo sempre é resolver qualquer situação de forma transparente e amigável.
No entanto, pedimos também que o diálogo seja mantido com respeito, pois estamos totalmente disponíveis para encontrar a melhor solução para o seu caso.
Para que possamos dar continuidade ao atendimento e verificar a situação do seu pedido de cancelamento/reembolso, pedimos que responda nosso último contato ou nos informe os dados necessários para localizarmos sua compra.
Seguimos à disposição para resolver a situação o mais rápido possível.


Me envie ; o código da compra por gentileza para localizar o seu pedido


Atenciosamente,
Meexpay

Em nenhum momento tive a intenção de desrespeitar ninguém. Minha solicitação é apenas para que meu direito como consumidora seja respeitado.

Realizei o pedido de cancelamento e reembolso porque o curso não atendeu às minhas expectativas. Como a compra foi realizada online, reforço que, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90), tenho direito à desistência dentro do prazo legal com devolução integral do valor pago.

ID da transação (*****) para facilitar a localização do pagamento.

Portanto, sigo aguardando apenas a confirmação do cancelamento e o reembolso do valor pago.

Acabei de protocolar o reembolso e ele já foi efetuado em alguns dias você receberá a informação
De que foi reembolsada