produtos não entregue

Olá, tudo bem?

Consultei a entrega e por algum motivo o status dela não progrediu após o envio, abri uma reclamação com nossa transportadora para ver o que ocorre, e parece que foi extraviada no caminho e nossa transportadora não nos avisou, só falaram agora que cobramos uma posição.

Já solicitei um novo envio para você, enquanto isso eles eles estão atrás do paradeiro da primeira postagem, ai caso os dois sejam entregues você fica com um como presente por toda paciência que tem conosco.

Nos perdoe pelo ocorrido.

Bom dia, prefiro que devolva o valor pago pelo produto, pois já se passaram muito tempo, e não acredito na entrega prometida

Prefiro o valor pago estornado