Não devolve produtos na promoção

Olá Mariana.
Entendemos sua insatisfação, mas todas as orientações de compra foram dadas a você, como você mesma disse.
Em todos nossos produtos, na promoção ou não, você encontra uma tabela de medidas.
Para que a cliente possa se guiar da melhor maneira possível, sendo assim, nós trocamos produtos sem desconto.
E como forma de não prejudicar quem compra produtos promocionais, pedimos atenção da parte dos clientes e a mesma tabela fiel ao tamanho da peça aparece em produtos promocionais.
Sua compra foi realizada durante uma Live, onde lhe foi informado que não teria troca, bem como acreditamos que parte do cliente se atentar aos detalhes no momento da compra.
Sobre os produtos serem diferentes, em toda nossa Rede Social você encontra conteúdos autorais em formato de fotos e vídeos, sendo que as próprias gestoras da marca demonstram os produtos em seus perfis. Bem como em nosso site, onde você também viu fotos dos produtos.
Lamentamos que não ficou satisfeita, porém esperamos que entenda nossa posição como empresa que lhe forneceu todas as informações no ato da compra.
Você pode conferir depoimentos de clientes satisfeitas em nossa Rede Social.