Compra cancelada e sem reembolso após pagamento via Pix no Marketplace
Respondida
Rio das Ostras - RJ
27/04/2026 às 10:31
ID: 247038719
Fiz uma compra com vcs pelo mercado livre, efetuado o Pix ,só que o mesmo não foi para o mercado livre sim marketplace e minha compra cancelada e não obtive o reembolso!
Compartilhe
Resposta da empresa
02/07/2026 às 11:28
Olá, boa tarde!
Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno foi realizado diretamente na conta do Mercado Pago, conforme o procedimento da plataforma.
Caso o valor ainda não esteja disponível, orientamos que verifique o extrato da sua conta Mercado Pago ou entre em contato com o suporte do Mercado Livre/Mercado Pago para confirmar a disponibilidade do crédito.
Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida.