Motor com defeito: Não funciona, impossibilidade de cancelamento e prejuízo financeiro
Respondida
Atibaia - SP
21/10/2025 às 18:49
ID: 229922397
Péssima experiência. Comprei um motor que parou de funcionar em uma semana. Paguei a instalação e tive que remover o motor do portão. Não consigo cancelar a compra que fiz pelo cartão de crédito, e estou com um motor sem uso, que não consigo devolver. O Mercado Livre encerrou minha reclamação, sem o problema ter sido solucionado. Prejuízo de mais de R$1.400,00 já que também precisei pagar pela instalação e retirada do motor.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:11
Boa tarde, Sra. Ivanete Paula Pinheiro de Sousa,
Analisando o seu caso, verificamos que o mesmo foi solucionado no dia 24 de outubro. Após essa data, o motor passou a funcionar perfeitamente.
Permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.