Loja se recusa a trocar produto não provado no ato da compra

Não respondida
Recife - PE
06/12/2025 às 21:02
ID: 233956547
Fiz uma compra na mega 20 de cavaleiro, a mesma se recusou fazer a troca no dia seguinte, onde está os direitos do consumidor, a loja não tem provador, e o cliente é obrigado a ficar com a peça que não vestiu bem. A loja pode se recusar a fazer a troca?