Mega 25

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Vitória da Conquista - BA

29/07/2025 às 15:37

ID: 223269123

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Hoje 29/07/25 fui até a loja mega 25 de vitória da conquista Bahia as 13h efetuei a compra de uma capa para máquina de lavar, peguei a de tamanho M pois nas especificações estava para máquina de até 10kg a escolhi já para não ficar grande, ao chegar em casa fui provar e ficou enorme, retornei a loja no mesmo dia as 14:40h para apenas trocar por um tamanho menor, o tamanho P. Porém ao chegar fui informada q n poderiam trocar devido a política da loja, tentei argumentar q eu tinha acabado de efetuar a compra, diante da negativa pedi q entrassem em contato com o gerente para tentar resolver ou extornar a compra porém nenhuma solução me foi dada, durante o atendimento a segurança da loja de nome " *****" foi absolutamente ignorante e ameaçou me tirar a força da loja em tom de voz alta me fazendo passar por situação extremamente vergonhosa diante dos outros clientes. A loja não possuía nenhum responsável nem sequer uma cópia do livro dedireito do consumidor. Acabei saindo de lá humilhada e sem nenhuma solução.