Estono valor pago durante a pandemia (academia fechada)

Não resolvido
Juiz de Fora - MG
09/11/2020 às 15:24
ID: 114772281
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPlano contratado em 01/09/*******, por 12 meses, 12 parcelas de R$99,00. Em 17 de março a academia fechou, em razão da pandemia e continuou sendo cobrado no meu cartão de crédito as demais 6 parcelas, o que não poderia ter sido feito em razão da paralisação dos serviços. Com a retomada das atividades, a academia restringiu o horário de atendimento bem como limitou o número de acesso dos alunos. Tal medida é incompatível com a minha disponibilidade E EM RAZÃO De DER minha FILHA QUE É DO GRUPO DE RISCO. Assim, não tenho interesse em frequentar a Academia, tudo como já informado e documentado para a empresa por email. Em razão disso solicitei o estono das mensalidades pagas durante a período em que a Academia esteve fechada (pandemia), porém a resposta da empresa foi de me cobrar multa (que ele dão outro nome). Assim, ao invés de me devolverem o valor quitado (6 meses de meio = R$*******,90) me devolveram apenas R$*******,00. Venho requer a diferença que não foi devolvida, no valor de R$ *******,90. Contato Levi, email *******
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Consideração final do consumidor
30/01/2023 às 21:19
péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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