Mega Aposta

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Muriaé - MG

15/09/2026 às 09:37

ID: 259084103

Problema no sistema de saques mantém meu saldo de aproximadamente R$ 1.400 retido

Estou tendo problemas para realizar saques na Mega Aposta.

Realizei um depósito no último sábado e, desde então, estou tentando retirar meu saldo disponível. Atualmente tenho aproximadamente **R$ 1.400,00 na plataforma**, porém consegui sacar somente **R$ 100,00**. O restante continua na conta e não consigo realizar o saque normalmente.

Ao entrar em contato com o suporte, fui informado de que a plataforma está enfrentando **problemas no serviço de saque/depósito**.

Entendo que problemas técnicos podem acontecer, porém o problema é que meu dinheiro continua retido e não há uma previsão concreta apresentada para a normalização do serviço. Não considero razoável permanecer indefinidamente com meu saldo preso na plataforma por uma falha operacional do próprio serviço.

Também chama atenção o fato de existirem diversas reclamações recentes de outros usuários relatando problemas semelhantes envolvendo saques, inclusive reclamações que já vêm ocorrendo há algumas semanas.

**Meu objetivo não é discutir resultado de aposta, bônus ou qualquer outra questão. Quero apenas retirar o saldo que está disponível na minha conta.**

Dessa forma, solicito que a Mega Aposta:

* informe de forma clara qual é o problema que está impedindo os saques;
* informe uma previsão concreta para normalização do serviço;
* e, principalmente, **libere o meu saldo de aproximadamente R$ 1.400,00 para saque**.

Já consegui retirar apenas R$ 100,00, portanto solicito a liberação do restante do meu saldo.

Espero uma solução efetiva e não apenas uma resposta genérica informando que o problema está sendo analisado.

Caso a situação continue sem solução, registrarei o caso também nos canais oficiais de defesa do consumidor e perante os órgãos reguladores competentes.