Agendamento de manutenção do rastreador não cumprido
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2026 às 14:40
ID: 242525773
Ontem tinha sido agendado um serviço de manutenção do rastreador. Fiquei aguardando o dia todo e não apareceu. Quero saber quando o técnico virá em minha residência pq não posso ficar aguardando sem data.
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 09:23
Bom dia!
Prezada Graziele
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com o não comparecimento no atendimento inicialmente agendado. Entendemos a importância de cumprir os horários combinados, principalmente quando o cliente precisa se organizar para aguardar o serviço.
Conforme contato telefônico realizado, alinhamos uma nova data para o atendimento e informamos que a manutenção do rastreador foi realizada com sucesso no último sábado, conforme combinado.
Ficamos felizes em conseguir resolver a situação e reforçamos que permanecemos à disposição sempre que precisar de suporte. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir o ocorrido
Atenciosamente Mega Mais !
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 09:34
O técnico compareceu e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9