Demora na troca de vidro do carro, excedendo o prazo prometido de 3 dias para 4 dias.

Bom dia!

Lamentamos o transtorno causado pela demora na substituição do vidro do veículo.

Conforme informado em contato anterior, o prazo para análise da solicitação é de até 72 horas. Após a conclusão dessa etapa, o atendimento é encaminhado ao prestador responsável pela execução do serviço.

No seu caso, houve uma extensão no prazo devido à dificuldade de localização e disponibilidade da peça necessária para o modelo do veículo, o que acabou impactando o tempo de conclusão do atendimento.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente!
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