Não recebi acesso ao rastreador após troca de veículo
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
10/03/2026 às 19:42
ID: 242903243
Troquei meu veículo e o consultor disse que receberia meu acesso do rastreador por e-mail. E já fazem 5 dias e não chegou . Preciso do acesso pra poder saber onde está meu veículo.
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 08:58
Bom dia!
Prezada
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Identificamos sua solicitação referente ao acesso ao rastreador após a troca do veículo. Já estamos verificando internamente o que pode ter ocorrido com o envio do login e senha.
Pedimos, por gentileza, que nos informe por mensagem privada seus dados (nome completo, placa do veículo e e-mail correto para envio), para que possamos localizar seu cadastro e encaminhar o acesso o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para resolver sua solicitação com a maior agilidade possível.
Atenciosamente Mega Mais Associação!
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 13:00
Prontamente resolveram e me enviaram. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9