Seguro de reboque não atende solicitações recorrentes
Respondida
Duque de Caxias - RJ
27/05/2026 às 07:09
ID: 249793961
Boa noite meu nome é ***** contratei esse seguro , esse mês usei o reboque na primeira vez semana passada e fui atendida , eu tentei pedir um reboque hoje novamente e não atenderam vou cancelar esse seguro se não resolverem
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 15:29
Boa tarde!
Lamentamos sua insatisfação com a situação.
Conforme contato realizado por telefone para melhor entendimento do ocorrido, verificamos que o contrato é recente e, até o momento, ainda não houve o pagamento do primeiro boleto.
De acordo com as condições do plano contratado, antes da quitação da primeira mensalidade o associado possui direito a apenas uma utilização de assistência, a qual já foi utilizada anteriormente.
Após a confirmação do pagamento do primeiro boleto, os demais benefícios e utilizações previstos em contrato ficarão disponíveis normalmente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
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