Assistência Técnica Danificou meu Aparelho

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

20/08/2018 às 18:26

ID: 37778253

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei meu aparelho para assistência técnica da Asus com os seguintes problemas: (Não carregar a bateria corretamente, demorar muito tempo para carregar 5%), (As duas câmeras frontais estavam embaçadas como se estivessem úmidas por dentro), o aparelho ligava e o restante estava em prefeitas condições, carcaça impecável. Agora me devolveram o aparelho todo cheio de marcas de manutenção, com a tampa lateral estufada mal fechada, celular todo arranhado, com os botões afundados e agora meu celular nem liga mais ou seja estragaram ainda mais o aparelho. Ou seja mandei para conserto em garantia, quiseram me cobrar, e me devolveram o aparelho em um estado pior e com diversas avarias oriundas de manuseio inadequado na assistência da Asus.

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Consideração final do consumidor

03/12/2018 às 09:17

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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