Demora no cancelamento e envio do produto cancelado.
Não respondida
Poá - SP
30/07/2026 às 01:35
ID: 255187351
Fiz uma compra em no MAGALU de três itens e logo em seguida encontrei um dos produtos bem mais em conta solicitei imediatamente o cancelamento do organizador e demoraram a processar, geraram NF, entrei contato através do WhatsApp e fui informada que poderia receber os dois itens e devolver apenas o que solicitei o cancelamento, me deram o código para devolução com apenas 6 dias, mas só consegui ir ontem no Magalu e me informaram que como essa compra foi através de loja parceira só posso resolver diretamente com eles, mas friso, eu fiz a solicitação de cancelamento desse produto imediatamente e a Magalu demorou a processar e gerou todo esse transtorno!
Espero a compreensão e colaboração da loja parceira MEGA ATACADOS ou da própria MAGALU no envio de novo QR code para que eu possa devolver no Magalu mesmo, contando que serei atendida e assim continuar cliente de ambas, desde já agradeço!!!