[Editado pelo Reclame Aqui] no Financiamento

Respondida
Limeira - SP
02/08/2022 às 21:03
ID: 147831609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo domingo 31/07/******* as 11:00 fui no feirão de carro em minha cidade e gostei de um carro de Mega Automóveis fiz um simulação com a vendedora Gabriela apenas com minha CNH e uma Selfie minha, o carro tinha alguns detalhes a ser feito e na negociação assinei um termo de compromisso que financiaria o veiculo com os detalhes arrumados e seria me entregue o veiculo na quarta-feira. Não passei comprovante de endereço, telefone, holerite nada de qualquer natureza ao estacionamento, Tanto até o momento não assinei nem um contrato físico ou digital. De tarde entrei em contato que mudei de ideia e não queria mais fazer o financiamento, o Alexandre falou que não faria o cancelamento pois já tinha passado ao banco, novamente insiste que não ficaria com o veiculo, Segunda de manha mandei mensagem novamente ao Alexandre que não ficaria com o carro e estava no direito pois não assinei contrato, Foi ai que o Alexandre falou que o carro já estava financiado e em meu nome que apenas com a foto de meu rosto ele fez o financiamento que é valido como assinatura que se eu quisesse poderia ir na justiça mas ele não iria cancelar a compra já que estava pago o carro. de tarde na segunda-feira por volta de 16:00 o Banco PAN me manda mensagem pelo celular informando de compra do veiculo que já estava disponível o boleto de pagamento. Fiz Boletim de Ocorrência, e entrei em contato com o banco mas sempre caia as ligação na hora de falar com a atendente na parte de financiamento. fui no Banco PAN me minha cidade e quem cuida é ZAN Soluções, e me informou que alguns estacionamento fazem esse tipo de ação de financiamento pelo celular da vendedora, já que pelo Banco PAN você baixa aplicativo e em financiamento você tem todas as informações e ate contrato e só dar aceito e tirar uma foto que esta financiado, que o Banco não consegue cancelar a compra que apenas a loja, A Mega Automóveis junto com a vendedora Gabriela fez o financiamento pelo celular dela, não aceitei e não visualizei o contrato. Na negociação do veiculo foram tratado ate outros valores o que no financiamento do banco foi um valor bem maior. Não financiei e Não assinei contrato. Mesmo que tivesse feito Estou no meu direito de consumidor de desistir de uma compra no prazo de 7 dias, já fazem 3 dias datados que estou tentando conversar amigavelmente com a loja e não consigo eles não me atende e não me responde.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 21:42
Olá boa noite
Não se trata dessa empresa mega Automoveis Eireli
Não reconhecemos nenhuma das pessoas citadas
Não temos mais contrato com o banco Pan
Somos de Santos Sp e estamos inativos temporariamente em vendas