Comprei tubo de alumínio, recebi de plástico e não obtive respaldo da Mega Auto Peças
Respondida
Goiânia - GO
16/09/2025 às 10:08
ID: 227019921
Olá no dia 15/09/2025 eu entro em contato com a mega auto peças para comprar um tubo de alumínio e o cavalete de alumínio do Voyage G6 1.0 2013 perguntei várias vezes o atendente se os componentes era tudo de alumínio ele falou que era quando chega na entrega o tubo veio de plástico na hora que o entregador entregou e eu não verifiquei após o mecânico abrir o pacote posteriormente eu percebi que o tubo não era de alumínio eu fiz a contestação demoraram me responder liguei e não me atendeu e quando me respondeu só falou que o tubo de alumínio tinha acabado e não me deram mais respaldo nenhum então estou abrindo essa reclamação infelizmente foi um péssimo atendimento só tem interesse ali na hora de vender depois que se [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 10:55
Olá, tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora na tratativa da sua situação no ano passado. A Mega Auto Peças (MGL DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVE) preza pela transparência, pela qualidade dos produtos e pelo respeito ao consumidor.
Gostaríamos de verificar o histórico do seu caso para entender o que ocorreu na ocasião e garantir que a pendência seja devidamente resolvida.
Para que possamos localizar o seu cadastro em nosso sistema (CNPJ: *****) e adotar as medidas necessárias para a troca da peça ou o ressarcimento referente ao tubo de alumínio, solicitamos que entre em contato direto com a nossa equipe de gerência pelo nosso canal oficial:
WhatsApp / Telefone Oficial: 62 3999-4626
E-mail: [email protected]
Caso prefira, nossa equipe também tentará contato com você pelo telefone/e-mail cadastrado nesta plataforma para solucionar essa questão o mais rápido possível.
Reafirmamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos de venda e pós-venda.
Atenciosamente,
Equipe Mega Auto Peças
(MGL DISTRIBUIDORA AUTOMOTIVE)