Recusa de Troca de Kit de Amortecedor
Não respondida
Aparecida de Goiânia - GO
20/05/2026 às 10:37
ID: 249168821
Realizei uma compra neste loja dia 10/03/2026, paguei R$550,00 num kit de amortecedor, não passou 1 mes a as peças começaram a apresentar problemas, como se fosse peças antigas, de pessima qualidade, o amortecedor voltando no "soco" ao passar por trepidações, parece que nem existe amortecer no carro, de tanto que faz barulho na peça.
Entrei em contato com o vendedor Nilmar, o cara simplismente me disse que sem o "termo de garantia" não iria realizar a troca, mesmo eu tendo a NF, comprovante de pagamento e até fotos do amortecer na oficina sendo feito a troca.
Vendedor simplismente me passou que não iria trocar, logo me passou pro seu gerente que me disse que realmente não troca, pois não tenho a "certidão de garantia", mesmo com a NF e outros documentos em mãos.
Não recomendo a compra, procurem lugares melhores.