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Rio de Janeiro - RJ

01/04/2025 às 16:09

ID: 213670709

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Prezados(as),

Escrevo para gentilmente solicitar informações sobre o meu pedido realizado no dia ***** de março, referente à compra de uma base com refil, que incluía um rímel de brinde.

O pagamento foi efetuado via Pix na mesma data, conforme e-mail de confirmação que recebi.

Posteriormente, recebi dois e-mails com informações sobre a entrega:

No dia ***** de março, informando um prazo de aproximadamente 7 dias úteis a partir da data da compra.
No dia ***** de março, comunicando que a entrega estava agendada entre os dias ***** e ***** de março.
Gostaria de informar que até o presente momento, dia ***** de abril, ainda não recebi o meu pedido e nem obtive nenhum contato da transportadora.

Agradeceria muito se pudessem me fornecer um retorno sobre o status da minha entrega e me auxiliar nessa questão.

Desde já, muito obrigado pela atenção e gentileza.

Cordialmente,