Dificuldade na compra de ingressos online para evento local devido a falhas no site

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Limeira - SP

12/12/2025 às 11:24

ID: 234562995

Estou tentando comprar ingressos para um pequeno evento da cidade de piracicaba (Lago dos cisnes). O evento é local na cidade. Não é evento internacional e tampouco um evento gigante. Não é a primeira vez que isso acontece porém toda vez que tento comprar ingressos deste evento clássico local o site cai e apresenta erros durante todo o processo de compra, me forçando sempre a voltar para a tela inicial.
A compra dos ingressos se torna uma experiência traumatizante e infernal que na maioria das vezes termina e duas situações, ou conseguindo comprar apenas os lugares horríveis restantes ou nem ao menos conseguindo comprar ingressos. Espero o mínimo de estrutura de um site como este para suportar pelo menos pequenos eventos deste nível pois não estamos falando de um evento onde a competição por ingressos é enorme. O erro mostrado anexo a esta reclamação ocorre em todo o processo de compra. Desde a abertura do site até o processo de pagamento.
Apenas nesta reclamação contabilizei mais de 50 vezes que este erro aconteceu e não consegui comprar sequer um ingresso.

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Consideração final do consumidor

05/08/2026 às 18:58

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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