Reclamação em réplica

Em réplica

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Piracicaba - SP

16/09/2021 às 14:34

ID: 129742335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho através deste para deixar claro que estou muito brava!
há um ano atrás tive o show cancelado por causa da pandemia até ai tudo bem, fui lá e adiou, adiou, adiou mais uma vez até que cancelou o show do Afonso Padilha em piracicaba! ficou um voucher que troquei pelo Nando Viana, fui la e escolhi meus lugares, adiou novamente pois não tinham quase vendido ingressos.
AIIIII HOJE DIA 16/09 PROXIMO AO DIA DO SHOW QUE É DIA 19 ELES VIRAM QUE A MINHA POLTRONA NÃO ESTAVA CUMPRINDO O DISTANCIAMENTO OLHA QUE COINCIDÊNCIA NÉ, tiveram tanto tempo pra verificar isso, meses!!! ai agora que venderam meu lugar me colocaram pra trás! uma PALHAÇADA!

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Resposta da empresa

16/09/2021 às 16:18

Yanka, boa tarde!
infelizmente nesse periodo de pandemia que estamos vivendo ainda, os eventos culturais tem sofrido muitas alterações, alguns cancelados (como foi o caso do Afonso Padilha em *******), outros adiados como foi o caso do Nando Viana no inicio de *******, mas todas essas alterações não são por falta de publico, pelo contrario, tem publico comprando ingressos, essas alterações/cancelamentos/adiamentos tem ocorrido devido ao PLANO SP, que é quem determina uma série de exigências sanitárias, sabemos que em vários lugares (bares e restaurantes) é mais flexibilizado, porém Teatros ainda está bem rígido a maneira como os eventos podem ser realizados, numa rápida busca no Google você vai ver as noticias que confirmam o que estamos dizendo.
Verificamos em nosso sistema e notamos que das suas antigas poltronas para as novas poltronas são apenas 3 metros de diferença, pedimos sua compreensão e garantimos que tudo isso é por estamos seguindo rigorosamente o que os Órgãos Sanitários exigem.
Caso não queira manter sua compra, basta responder seu voucher que iremos gerar um crédito pra você!
Agradecemos desde já sua atenção e ficamos no aguardo.
Equipe https://*******

Réplica do consumidor

17/09/2021 às 16:13

Ok, sua justificativa foi explicada, porém se tiver alguém nos lugares que eram nossos, vou tirar uma foto e tomar as devidas providencias!
atenciosamente.