Falta de respeito com consumidor
Respondida
Várzea Grande - MT
08/02/2022 às 17:22
ID: 138077169
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá dias estou tentando negociar uma produção de copos personalizados para a empresa a quem eu represento, porem mando mensagens pelo wats e não tenho retorno. Tive que ligar na empresa para implorar pelo atendimento me pedem algumas informações e depois somem. Liguei novamente e uma moça, descaradamente me disse que me responderam pelo wats , quase que falando para que eu olhasse direito a mensagem antes de ligar, um absurdo, sendo que estava com a WAts em mãos e nada de resposta.
Enfim entrei em contato novamente com (Editado pelo Reclame AQUI) e este me disse que resolveria , pois bem , enviei um arquivo em Corel , onde eles não tem a versão atualizado do mesmo, e por isso não conseguem me atender .
Uma gráfica deve estar sempre atualizada.
E sempre,,,,sempre dar um retorno ao cliente, seja este retorno positivo ou não , mas nunca deixar um cliente no vácuo.
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Resposta da empresa
26/05/2023 às 18:27
Boa noite, Marcelo!
Lamentamos que tenha tido uma experiência negativa com a nossa empresa. Verifiquei que sua reclamação foi há mais de um ano, hoje já contamos com uma equipe preparada para melhor atender o público em geral. Estamos em buscas de nova atualizações para o mercado, juntamente com este movimento de uma melhor qualidade e satisfação.
Como faz muito tempo que teve contato conosco, não vejo muito como podemos ajuda-lo atualmente. Se houver interesse poderá entrar em contato com nossa equipe de vendas de segunda à sexta das 9:00h às 17:00h. Garanto que terá uma experiência satisfatória.
Caso tenha alguma sugestão, estamos aberto à ouvi-lo. Novamente peço desculpas pelo ocorrido.
Att, Mega Biodegradáveis.