Mega Boom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/07/2020 às 17:29

ID: 108022071

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Celebramos um contrato de prestação de serviços de buffet no dia 08/02/*******. Para realização da festa com local e buffet incluso no dia 19/04/*******.

Porém, devido a pandemia de COVID-19, foi proibido aglomerações.

Desse modo, por motivo de força maior não seria possível realizar o evento.

Diante da impossibilidade, entramos em contato com a gerente de vendas, Sheila. Pedimos o estorno. Em áudio, a mesma tentou nos induzir a confirmar o cancelamento, entretanto, retrucamos e dizemos que não era cancelamento, e sim devido a motivo de força maior.

Após isso, a gerente nos passou que informaria a parte jurídica sobre o estorno.

Passou mais de 3 meses, e a mesma não tem resposta nenhuma.

Pedi a Nota Fiscal para entrar no Procon e com Processo, não foi me repassada. Pedi várias vezes (anexo), apenas visualiza e não respondem.

Além disso, foi feito transferência para conta pessoal da dona (ANA CRISTINA MONDANEZ - Banco Itaú) do Buffet (anexo), e não para conta Jurídica.

Diante disso, entramos com a denúncia ao PROCON por não estornarem o valor e também por [Editado pelo Reclame Aqui] tributário (não emitiram NF).