Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

20/02/2021 às 18:47

ID: 119928591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um aparelho dia 07/02/******* e até agora não recebi nenhum código de rastreamento.

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Resposta da empresa

22/02/2021 às 13:27

Boa tarde Iunan,

Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pelo que aconteceu com a entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.

Estamos entrando em contato imediatamente com o Sra. por telefone para que possamos verificar a situação resolver rapidamente o problema.

Ou se você preferir, você pode entrar em contato com a equipe diretamente pelo link abaixo (Whats App do nosso suporte):
https://*******

Você poderá escolher se prefere o atendimento por e-mail, telefone ou chat.

Estamos tentando contato por telefone imediatamente, mas caso não tenha conseguido nos atender, assim que nos responder continuamos em tratativa. Não se preocupe quanto a isso, estamos contigo para resolvermos o mais rápido possível.

Ficaremos acompanhando a sua reclamação e saiba que estamos sempre à disposição.

Ótima semana!

Atenciosamente,
Equipe Market Of Class

Consideração final do consumidor

22/02/2021 às 13:49

A empresa mudou de nome e não é mais essas empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10