Não dá retorno

Resolvido
Torrinha - SP
11/02/2021 às 15:25
ID: 119522849
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um game box e estou no aguardo do código de rastreamento que foi combinado que seria enviado em até 4 dias. Entrei em contato por email e pelo whatsapp e TB não tive retorno. Gostaria que me dessem um retorno
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Resposta da empresa
11/02/2021 às 17:54
Boa tarde Juliana
Antes de mais nada, peço sinceras desculpas pelo que aconteceu com o seu atendimento. Essa não é a experiência que queremos para os nossos clientes.
Estamos entrando em contato imediatamente com o(a) Sr(a). por telefone para que possamos verificar a situação resolver rapidamente o problema.
Ou se você preferir, você pode entrar em contato com a equipe direitamente pelo link abaixo (Whats App do nosso suporte):
https://*******
Você poderá escolher se prefere o atendimento por e-mail, telefone ou chat.
Estamos tentando contato por telefone imediatamente, mas caso a Sra. não tenha conseguido nos atender, assim que nos responder continuamos em tratativa. Não se preocupe quanto a isso, estamos contigo para resolvermos o mais rápido possível.
Ficaremos acompanhando a sua reclamação e saiba que estamos sempre à disposição.
Ótima semana!
Consideração final do consumidor
11/02/2021 às 17:56
Ótimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10