Atendimento e taxas de entrega abusivas no Mega Box Zona Sul
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2025 às 14:20
ID: 222811693
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaço pedidos algum tempo para o
Mega box supermercado atacado do zona sul
Por alguns meses parece que o
Atendimento não está nem aí para os consumidores.
Cada dia a taxa de entrega aumenta. Os funcionários são um tanto qto grosseiros e o numero de produtos para entrega varia de acordo com s boa vontade do funcionário.
Que era para facilitar acaba afastando o consumidor
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Resposta da empresa
30/07/2025 às 08:42
Prezada Sra. Ana Paula, bom dia!
Lamentamos o ocorrido conforme relatado, pois a satisfação de nossos clientes é um dos pilares da nossa empresa.
Assim que recebemos sua publicação, encaminhamos imediatamente à gestão da filial envolvida, que, ao entrar em contato com a senhora, teve a oportunidade de esclarecer os fatos e pedir desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que medidas corretivas já foram implementadas junto aos colaboradores, com o objetivo de evitar a repetição de falhas semelhantes. Entendemos a importância de assegurar a satisfação de clientes como a senhora, que tanto nos prestigiam com sua confiança e preferência.
Reiteramos nossas sinceras desculpas e agradecemos sua compreensão. Esperamos continuar contando com sua confiança e com as valiosas contribuições que nos ajudam a aprimorar continuamente nossos serviços.
Atenciosamente,
Anna Rodrigues
Mega Box Olaria
Atendimento ao Cliente
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