Mega Box cobra por sacola plástica com propaganda, prática considerada abusiva pelo cliente.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2026 às 20:05
ID: 248853997
A empresa vende sacolas plásticas, mas APENAS COM A LOGO DA EMPRESA. Isso é uma prática abusiva!!!! O Mega Box nao pode cobrar para que eu faça propaganda deles. Ou vendam a sacola sem propaganda, ou distribuam a sacola com a logo gratuitamente. Além de ser ***** cada sacola, ainda preciso fazer propaganda para eles!!!!!!!!
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 14:23
Prezado Sr. Lucas, boa tarde!
Lamentamos quaisquer inconvenientes causados, conforme relato apresentado pelo senhor na reclamação n *****, em relação à cobrança de sacolas plásticas.
Conforme contato da gestão responsável que pode lhe ouvir e prestar maiores esclarecimentos, ocasião em que foi informado que o valor cobrado por cada sacola é de R$ 0,22 (vinte e dois centavos), e não R$ 1,00, conforme mencionado na reclamação.
Esclarecemos ainda que a cobrança por sacolas plásticas está respaldada pela Lei Estadual n 8.473/2019, art. 2, 2, estando a empresa em conformidade com a legislação vigente.
Agradecemos o seu contato, pois é por meio do retorno de nossos clientes que podemos aprimorar continuamente nossos serviços.
De qualquer forma, reiteramos nosso pedido de desculpas por qualquer desconforto e permanemos à disposição.
Atenciosamente,
Edna Cardinaly de Araújo
Mega Box Olaria
Atendimento ao Cliente
Tel. 21 WhatsApp: 21 96782-7727
www.megaboxatacado.com.br