Mercado troca etiqueta de validade de bacon vencido no Recreio
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/05/2026 às 10:52
ID: 248627689
No dia ***** foi no Mega Box do Recreio. Um mercado que gosto muito e chego ir 3 vezes na semana por ficar quase do lado de casa.Porem dessa vez algo me deixou muito preocupado.Pois sou viciado em bacon e sempre compro lá por ser tratar de boa qualidade. Aí fui olhando as peças e vi que a que eu havia gostado estava com data de validade vencida, então discretamente entreguei para o rapaz do açougue e avisei que estava vencida.Para a minha surpresa ele tirou a etiqueta vencida e colocou outra nova ou seja dando vida útil a um produto que já estava vencido.Claro que não levei e estou muito inseguro em comprar coisas que o mercado coloca as validades tanto no açougue quanto na padaria.E não era só essa peça perdida, haviam várias. O caso ocorreu por volta de 11:35 da manhã do dia *****.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:24
Prezada Sra. Maicon, boa tarde!
Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pela postura inadequada adotada por nosso colaborador. Esse tipo de atendimento não condiz com os padrões de qualidade e respeito que buscamos oferecer aos clientes que nos prestigiam diariamente com sua preferência.
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido. Seu relato é fundamental para que possamos adotar as medidas necessárias, reforçar nossos treinamentos e garantir que situações como essa não voltem a acontecer. O assunto já está sendo tratado com a seriedade que merece.
Colocamo-nos inteiramente à disposição em sua próxima visita para que possamos demonstrar, na prática, os padrões de atendimento que prezamos.
Reiteramos nossos mais sinceros pedidos de desculpas e esperamos continuar contando com sua confiança e preferência.
Atenciosamente,
Vania Rosa
Mega Box Recreio
Atendimento ao Cliente
Tel: 21 Whatsapp: 21 99667-3808
www.megaboxatacado.com.br