Atraso na entrega do parquinho, cobranças indevidas, falta de atendimento e solicitação de cancelamento não atendida
Não respondida
Cotia - SP
26/11/2025 às 16:02
ID: 232942877
Comprei um parquinho infantil com prazo de entrega de 30 dias. Já se passaram 60 dias e até agora não recebi nada. A empresa só enrola, nunca cumpre o que promete e agora nem responde mais minhas mensagens.
Estou com um prejuízo de R$ 7.000 pagos, além de 5 boletos de R$ 2.000 cada que ainda constam como abertos. Solicitei o cancelamento imediato da compra, o estorno do valor já pago e o cancelamento dos boletos, mas a empresa simplesmente ignora.
Exijo uma solução urgente:
Cancelamento total da compra;
Estorno dos valores pagos;
Cancelamento dos boletos pendentes;
Além disso, o atendimento da empresa foi extremamente ruim. Os funcionários foram despreparados, trataram com falta de cordialidade e não demonstraram interesse em resolver o problema. Fui deixada sem respostas e sem qualquer suporte adequado.