Atraso na Entrega e Demora no Reembolso do PLAYGROUND
Não respondida
São Paulo - SP
16/07/2025 às 14:58
ID: 222249131
Sou representante da administração do Condomínio Edifício Teresa MS e venho, por meio desta, registrar a insatisfação com a empresa MEGA BRINQUEDOS.
No início de abril de 2025, realizamos a compra de uma estação de brinquedoteca no valor de R$ 5.559,20. No entanto, até a presente data o produto não foi entregue, contrariando totalmente o prazo razoável para fornecimento.
Após diversas tentativas de contato e diante da postura negligente da empresa, optamos pelo cancelamento da compra, devidamente formalizado. Para agravar a situação, fomos informados de que o valor só será devolvido após 35 dias úteis, o que consideramos uma conduta abusiva e injustificada, principalmente tratando-se de uma compra que sequer teve sua entrega iniciada.
O condomínio aguarda a devolução imediata do valor pago, uma vez que não houve prestação do serviço nem envio do produto. Esperamos um posicionamento da empresa com urgência, sob risco de tomarmos as medidas administrativas e legais cabíveis.