Atraso no envio e falta de atualização do status de pedido de TV comprado na Amazon.
Resolvido
São Paulo - SP
24/08/2026 às 20:56
ID: 257280847
Fiz a compra de uma TV pela Amazon no dia 11/07/2026, e o pedido não foi enviado ainda e nem foi atualizado o status e previsão. Já se passou mais de um mês da compra e é um descaso essa falta de informações e previsão. Aguardo um retorno com urgência.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 15:49
Olá, Sueli!
Agradecemos pelo retorno e ficamos felizes em saber que a situação foi resolvida. Conforme conversamos, o pedido foi cancelado e o valor já foi reembolsado pela Amazon.
Pedimos desculpas pelos transtornos e pela demora na atualização do pedido. Entendemos sua preocupação e agradecemos pela oportunidade de auxiliar na resolução da situação.
Ficamos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Mega Byte
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:27
foi muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10