Controle Xbox One com defeito após 33 dias da compra, sem resposta do Mercado Livre e da loja.

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São Paulo - SP

25/05/2026 às 09:20

ID: 249570505

Meu controle Xbox one deu pane 33 dias após a compra
Quero a garantia,
Mas não tive resposta noercado livre ném da loja l.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:23

Olá Jonatas dos Santos Bispo Luiz,

Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com sua compra. Para resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp e estaremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário até que tudo seja solucionado.
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.

Atenciosamente,
João Victor Domingues
Equipe Mega Byte

Réplica do consumidor

26/05/2026 às 18:24

Boa noite,
Em conversa com senhor ***** ***** *****,
No meu caso eu estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui],
Ele explicou que mesmo comprando má
Megabyte Magazine,
A nota fiscal não é emitida por eles,
É emitida por um parceiro local que tenho o mesmo produto que ele,
Isso eu não concordo e comprei com a Megabyte pela reputação e bom Atendimento,
Essa resposta de que eles não pode me ajudar porque a nota fiscal é de outra loja,
Isso é um insulto a uma pessoa honesta e pagou por um produto e quer simplesmente a garantia,
que por sua vez até desconfio do que me entregaram se realmente é um produto de qualidade porque ter 33 dias não era para quebrar assim,
Tenho outros 2 controles e a mais de 3 anos os mesmos originais que vieram com meu console Xbox one,
E nunca me apresentou defeito,
Por favor peço que me ajude,
Ou vou tomar providências junto ao meu advogado,
Abrir um boletim de ocorrência contra as 3 empresas envolvidas

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 20:43

Meu me informando que não comprei com vcs
Acho injusto por que quando fechei a compra entrei exatamente na sua loja,
E se por ventura a nota fiscal é emitida após o pagamento, claro eu não sei de quem estou comprandoesmo,
Agora é fácil dizer que não foi vcs que me venderam o controle.
Vou acionar a outra empresa e quando resolver eu retiro a queixa,
Obrigado pela atenção.