Dificuldade na devolução de relógio incompatível e estorno pendente no Mercado Livre
Resolvido
Goiânia - GO
12/03/2026 às 11:34
ID: 243069963
Comprei o relógio, recebi porém ele não é compatível com meu celular, assim quero devolvê-lo! Estou a mais de 10 dias tentando o estorno e o código de devolução porém sem resolução! Preciso resolver com urgência para comprar outro produto. Já entrei em contato de todas as formas pelo mercado livre e nada desta loja me responder.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:14
Olá Plinio Ferreira,
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com sua compra. Para resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp e estaremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário até que tudo seja solucionado.
Atenciosamente,
João Victor Domingues
Equipe Mega Byte
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 12:12
Até o presente momento não foi feito contato via Wattzap. Extremamente chateada com esta loja
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 12:48
sem resposta desta empresa até o momento .
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 12:07
cadê a solução Mega Byte?????
Réplica da empresa
16/03/2026 às 12:12
Boa tarde Plinio, tudo bem?
Tentamos contato pelo número 62992310773 porém não tivemos nenhum retorno, por favor, nos chame no WhatsApp pelo número (14) 3264-2078
Muito obrigado desde já.
Atenciosamente, equipe Mega Byte
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 10:30
Entrou em contato, solicista, educado , disposto e resolveu o problema! Satisfeita! Agora sim !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10