Fone de ouvido ***** com defeito, fora da garantia e recusa de devolução do valor pago.
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 14:39
ID: 248310929
Fiz a compra de um produto, um fone da *****, que dei de presente para o meu pai, no primeiro dia quando chegou notei que o som estava baixo demais ja conhecendo os produtos da *****, depois de dois meses de uso o som ficou parou de funcionar, entrei em contato com a loja, falaram que o prazo de garantia tinha acabado, e eu teria que levar para arrumar com uma assistência técnica da *****, levei mais nem assim conseguiram resolver, agora já comprei um modelo melhor de fone e estou solicitando a devolução e devolução do dinheiro, mais eles se recusaram a ajudar
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:43
Olá Bryan Ribeiro,
Lamentamos saber que você está enfrentando dificuldades com sua compra. Para resolver a situação da melhor forma possível, entraremos em contato com você pelo WhatsApp e estaremos à disposição para oferecer todo o suporte necessário até que tudo seja solucionado.
Caso tenha ocorrido alguma alteração no telefone, pedimos a gentileza de atualizar seus dados para agilizar o atendimento.
Atenciosamente,
João Victor Domingues
Equipe Mega Byte